• 酒店前厅部例会管理制度

  • 发布时间:2013-09-12 来源:Yumstone易石软件
前厅部例会管理制度 受控状态  第1条 目的。  为规范前厅部例会管理,确保前厅部的例会工作能够达到所需的效果,特制定本制度。  第2条 适用范围。  本制度适用于前厅部例会管理工作。  第3条 周一至周五每日上午9:00,召开前厅部部门例会。  第4条 前厅部经理为会议的主持人,参加人员有大堂副理、各部门主管,会议记录人为大堂副理。   第5条 会议内容主要包括以下三点。  1.前厅部经理传达当日酒店晨会内容及工作要求,收集案例并进行分析。  2.前厅部经理布置部门当日重点工作,向员工讲述一些有利于员工进步的事例。  3.前厅部各主管汇报重要工作事项,前厅部经理对各主管工作情况给予点评。   第6条 会议要求。  1.所有参会人员须积极、主动,认真贯彻执行会议内容。  2.所有参会人员认真做好会议记录,尤其是与自身工作相关的会议内容。  3.所有参会人员不得讲消极的语言。  4.所有参会人员必须遵守例会纪律及行为规范。  5.会议相关负责人必须在会前发出议程。  6.除因特殊情况或外出公干,所有参会人员必须按时出席。  7.所有参会人员在出席时,必须对议程做好事前准备。  8.及时记录会议讨论的有关内容。  9.每次会议记录必须在会议结束后于当日送交前厅经理。   第7条 各部门主管应及时将会议内容传达给下属领班,并通过部门员工每日班前会传达给员工。   第8条 前厅部经理、大堂副理及各主管将按例会中提到的要求做落实检查,前厅部下属人员按照会议要求开展工作。   第9条 本制度由前厅部负责制定,经总经理审批后实行。   第10条 本制度自颁布之日起执行。 
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